Кейс: Как Леруа Мерлен оптимизировали видеопродакшн

Как было до

В такой большой компании как Леруа Мерлен необходим процесс постоянного обучения сотрудников: в основном, HR отдел постоянно генерит курсы по онбордингу для новых сотрудников, а отделы продаж и маркетинга готовят обучение и переобучение нашей армии продавцов, упаковывают и выводят новые продукты и услуги.

Как сказал коммерческий директор корпорации Shell Арье де Геус «Способность учиться быстрее, чем конкуренты, единственное, заслуживающее внимания конкурентное преимущество», что по сути является ключевым этапом в стратегическом планировании для любого корпоративного бизнеса.

Рынок меняется, регулярно возникают новые стратегии маркетинга и продаж, и для того, чтобы завоевать лидерство на рынке, внедрять идеи приходится буквально на лету, а специалистов необходимо обучать буквально за считанные дни.

В эпоху цифровизации обучения компании столкнулись с задачей поиска решения, которое позволило бы создавать контент быстро, качественно и дешево.

Мы начали по классике, арендовали в Москве видеостудию с оборудованием и пригласили видеографа, выехали всей командой по адресу и потратили на это весь день. Как думаете сколько нам удалось снять? За целый день мы сняли всего 2 видеоурока по 10 минут и это без постмонтажа!

Во-первых, из-за утренних пробок оборудование приехало на 45 минут позже назначенного времени, потом его еще час отогревали с мороза. Далее видеограф час выставлял свет, потом оказалось, что петличка не пишет звук, у запасной плохое шумоподавление, и на запись попадали шумы с улицы, а локация была без шумоизоляции. Из-за всех этих пересъемок наша спикер после 4-го дубля исписала все свои маркеры и пришлось бежать покупать новые. Сняв, наконец, первый урок, нервное напряжение в студии медленно, но верно стремилось в космос и нужно понимать, что от основной работы никто никого не освобождал, и мы периодически сидели за своими ноутбуками разгребая трудовые будни, само собой никто нас в студии хорошим вайфаем не обеспечил раздавали интернет со смартфона :(

Во второй половине дня случился факап. Как только мы сняли идеальный дубль второго урока, оказалось что не записался звук. Результат - истерика от спикера, которая выкладывается на каждом дубле на 200%. Сказать что под конец дня мы были "не в ресурсе", это ничего не сказать, а ведь впереди еще несколько часов монтажа и согласований финальной версии. Выходя из видеостудии мы вздохнули с облегчением, заниматься подобным регулярно не хотел после сегодняшнего никто.

Что по деньгам: посчитав расходы на аренду студии, видеографа, монтажера, оборудование, расходы на транспорт и стояние в московских пробках, а также трудочасы команды из 3х человек, наши 20 минут готового видео обошлись компании, внимание… в 310 000 рублей! А впереди, только на этой неделе, задача снять курс на 10 уроков, а на следующей еще два курса :(

Само собой, получив такую экономику, я как руководитель подразделения стал искать более дешевые и эффективные решения по созданию видеоконтента т.к. бюджет не резиновый. Стали пробовать снимать на смартфон, но вскоре отказались от этой идеи, т.к. с картинкой мы может и получили все более менее приемлемо, но вот звук писался с шумами и эхом, а когда мы купили и поменяли несколько внешних микрофонов с шумоподавлением, то тратили уйму времени на сведении звука при монтаже. Добавим сюда, что после 4х часов непрерывной съемки, наш купленный за сотку смартфон стал перегреваться и просто выключался в "самый подходящий" момент.

Мы не сдавались, отступать некуда, как говорится "позади Москва", снимать надо вчера, сегодня и завтра.

Начали считать организацию собственной видеостудии в одном из офисов нашей компании… Подготовка и ремонт помещения, фоны, покупка оборудования и света мы насчитали в 2019 году: 3756000 рублей, плюс примерный ФОТ видеографа и монтажера ежемесячно 270000 руб. себестоимость минуты готового видео при таком раскладе выходила просто космической.

Мы зашли в темную звукоизолированную комнату, в центре стояла большая стеклянная доска, свет и мониторы. Ответственный за студию менеджер подошел к одному из мониторов и что-то там нажал, включился свет софитов, зажглись мониторы, большой проектор, подсветка большого белого фона и камера. Он пару раз коснулся на доске и сказал "тут нажимаете запись, и все, съемка началась, вот петличка. Все уже настроено, можете вести курс, если нужна трансляция на ютуб или зум это без проблем, нажимаете вот тут, как закончите обрезайте ненужное прямо тут в редакторе и скидывайте готовое на флешку". Не буду писать про то удивление, как мне просто удалось записать простой видеоролик, где я написал "привет" пальцем на сенсорной доске, который я сразу скинул коллегам, буквально в два клика, в одиночку. Звук, свет и качество картинки были на профессиональном уровне, но что больше всего меня поразило, это возможности сенсорной доски, на которую можно выводить презентацию, любые медиа, будь то картинки, видеоролики и даже 3D объекты.

На следующий день, мы со спикером подготовили через редактор интерактивных презентаций Джалинга Editor четыре урока для онлайн курса. В принципе освоить программу было не сложно т.к. она в чем то была похожа на всем известный power point, но с расширенными интерактивными свойствами для объектов презентации.

И поехали в доп.офис к маркетологам пробовать в Джалинга снять несколько уроков. Всего за полдня мы без проблем сняли 4 полноценных урока курса по 20 минут высокого качества! Спикеру отдельно понравилось работать с сенсорной доской, т.к. не пришлось возиться с маркерами и маркерной доской, писать можно прямо на сенсорной доске внутри презентации бесцветным маркером любыми цветам, да хоть пальцем. ПО для презентаций обладает просто безграничным творческим потенциалом.

Ехали назад и в шутку сравнивали находку и открытие этой видеостудии с дверью в Нарнию с ее чудесами ✨

В 3 раза быстрее, в 4 раза дешевле

На следующий день я стал считать, во сколько нам обошлось видеопроизводство в Джалинга. Примерный расчет показал, что на те же 20 минут готового видео, которое ранее обошлось нам больше 300 тыс., мы потратили всего 60 тыс. рублей. Мы сняли его гораздо быстрее по времени и с минимальной командой. В голове крутилась фраза из роликов тиктока "Мне это надо" и я стал готовить план по захвату и переезду видеостудии в наш офис подразделения.

Руководство, оценив почти четырехкратную экономию, поддержало идею снимать видеоконтент для Леруа используя видеостудию Джалинга, которая мёртвым грузом занимала место в доп.офисе уже пару лет.

Я с энтузиазмом взялся за подготовку видеостудии к переезду в центральный офис в наш отдел.

Мы связались с ребятами из компании создателя Джалинга. Они были очень рады тому, что нашлось применение видеостудии, предложили пройти небольшое обучение и организовать переезд студии в новый офис.

Подготовил несколько собственных роликов для персонала и сделал небольшую презентацию для компании и инструкцию для спикеров.

Ребята в Джалинга по сути объединили все сложное в видеопродакшене:

• 4К камера,
• 16 источников света,
• два фона на выбор черный или белый,
• профессиональный звук,
• сенсорная прозрачная доска на которой можно почти все,

и всем этим управляет их собственное программное обеспечение Джалинга Studio. Они даже сделали онлайн обучение на Stepik, где наши спикеры за пару дней становятся мастерами видеопрезентаций. Их техподдержка решает сложности с оборудованием, и для этого нам не нужен отдельный специалист, а ПО управляет всем этим вплоть до монтажа.

Теперь видеокурсы снимаются проще и намного быстрее: желающий снять видео бронирует студию в чате и приходит в удобное ему время. Подготовка локации и раскадровка стали не нужны: студия всегда готова к съёмкам, а презентаци стали информативнее и понятнее, чем простая маркерная доска. К тому же, ролики старого формата нужно было долго и нудно обрезать и склеивать — в Джалинга монтаж уже встроен в ПО, спикеру нужно только выбрать удачные дубли, которые сами потом склеятся в готовое видео.

Главным преимуществом использования Джалинга, а не других способов записи видео, стал формат «self-service»: любой человек может понять, как снять видео в этой студии, буквально за час. Процесс максимально упрощён, поэтому, если спикер пришёл на съёмку с готовой презентацией, от него потребуется нажать две кнопки: REC в начале записи, STOP в конце. С таким подходом обучающие курсы могут снимать не только эйчары и продажники, но и уборщицы и охранники, которые также легко могут разобраться, как снимать в Джалинга. Но в Леруа до этого не дошло. Пока что.